Question 1

Se requiere una configuración mínima

Accepted Answer

Para condiciones de juego óptimas, es aconsejable jugar en dispositivos con al menos 3 GB de RAM.

Las condiciones mínimas requeridas son las siguientes:
 - Versión de Android 6 / 2.5GB RAM
 - iOS versión 14 / 2GB RAM (del iPhone 6S; iPad Air 2; iPad Mini 4; iPad 5)
 - 800 MB de espacio libre
 - Conexión estable a Internet

※ Importante:
 Se recomienda reproducir en un dispositivo con la configuración mínima requerida.
 Verifique la configuración de su dispositivo o pregunte al fabricante.

Question 2

Política de juego justo

Accepted Answer

Garantizar el juego limpio para todos es nuestra primera prioridad.

Propondremos a todas las cuentas que se han utilizado para fines abusivos y cancelaremos las recompensas en juego y las ventajas obtenidas gracias al fraude.

■ Prohibición permanente
 - Uso de aplicaciones de tercera parte de las plagas.
 - Instalación de versiones no autorizadas de My Little Paradise.
 - Compre recursos de juego y gemas azules de fuentes distintas de la tienda de juegos.

■ Recuperación parcial o completa de la progresión
 - Da la vuelta al progreso del juego estándar o termina el contenido de una manera inusualmente rápida gracias al abuso de errores.
 - Aproveche la cuenta (publicidad, spam, venta de monedas en el juego, etc.) y robe información personal.
 - Vuela y venda información importante, que se puede utilizar para determinar las contraseñas de juegos de ciertos usuarios.

Atención
 Póngase en contacto con el equipo de asistencia del juego si cree que su cuenta ha sido desterrada erróneamente.

Question 3

¿Dónde puedo encontrar redes sociales oficiales?

Accepted Answer

Las comunidades oficiales My Little Paradise son las siguientes.

- Facebook: https://www.facebook.com/mylittleparadiseglobal/
 - Instagram: https://www.instagram.com/mylittleparadise_resort_game/
 - Yousube: https://www.yousube.com/c/mylitleparadiseglobal

Los 3 enlaces de arriba son los únicos a través de los cuales compartimos fotos, noticias y organizamos competiciones. Los otros sitios que no están vinculados a BucketPlay y no son confiables.

Question 4

Transacción ilegal o venta de moneda de juego

Accepted Answer

La transacción o venta de moneda de juego por parte de terceros que no están autorizados por BucketPlay es ilegal.

Si compra moneda de juego en sitios web o aplicaciones de terceros, pueden surgir los siguientes problemas:
 - Pérdida de la cuenta del juego y el progreso del juego.
 - Pérdida del derecho de acceso a los datos bancarios.
 - Compras ilegales utilizando datos de jugadores robados.

¡Precaución! No autorizamos el fraude. Las cuentas de los jugadores involucrados en tales actividades nunca serán restauradas.
 Póngase en contacto con el equipo de asistencia si cree que su cuenta ha sido desterrada erróneamente.

Question 5

Software de terceros

Accepted Answer

Todas las solicitudes que no han sido autorizadas por nosotros, esto incluye:
 - Hacks, mods o programas: modificación de funciones del juego.
 - Botas o servicios de automatización de juego.

El uso del software de tercera parte es ilegal y será penalizado. Podemos detectar la manipulación no autorizada de datos o paquetes del juego.

Question 6

¿Quién se considera un usuario ilegal y por qué está prohibido?

Accepted Answer

Cualquier persona que use medios no autorizados para tener prioridad sobre otros se considera un usuario ilegal, porque ha roto las condiciones de uso y la política de juego justo.

Podemos detectar todas las actividades ilegales y el usuario correspondiente puede ser penalizado.
 1. BucketPlay prohibirá a los usuarios que hayan llevado a cabo una de las siguientes actividades:
 - Instalación de una versión no autorizada de My Little Paradise
 - Uso del software de tercera parte que afecta el curso del juego (ganar dinero o recursos en el juego, etc.)
 - Compra de recursos de juego (incluidas Gems Blue) de fuentes distintas de la tienda de juegos.

2. BucketPlay tiene el poder de restablecer los resultados de las actividades ilegales. Se pueden considerar los siguientes casos, pero sin limitarse a actividades ilegales.
 - Abuso de errores. Progresión inusualmente rápida, violación de las reglas del juego, modificación de los métodos del juego.
 - Aproveche la cuenta (publicidad, spam, venta de monedas en el juego, etc.).
 - Vuela o venda información importante que se pueda usar para determinar las palabras de juego de ciertos usuarios. Revelar datos o información a otras compañías.

¡Mi pequeño paraíso aboga por el juego limpio!

Question 7

Encontré un tramposo. ¿Que debo hacer?

Accepted Answer

No permitimos abusos y siempre verificamos todos sus informes. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro equipo de asistencia o toque el botón rojo de informe al visitar el resort.

Envíenos la siguiente información cuando informe una actividad sospechosa:
 - Nombre del resort, nivel y nombre del club del presunto jugador. (Una capsura de pantalla sería muy apreciada).
 - La razón por la que cree que el jugador es un tramposo.

Las siguientes descripciones pueden respaldar sus sospechas, así que mencione uno o más elementos cuando envíe su informe:
 - La información del lobby no corresponde al nivel del resort.
 - La resort es muy diferente de otras estaciones del mismo nivel (por ejemplo, todas las extensiones de tierra se han desbloqueado incluso con un nivel bajo).
 - Hay muchas decoraciones idénticas que solo se pueden comprar con gemas azules.

Los casos enumerados anteriormente pueden no constisuir evidencia directa de actividad ilegal. Utilice su mejor juicio y experiencia en el juego antes de enviar un informe.

Question 8

Encontré un idioma ofensivo en el resort de un jugador. ¿Que debo hacer?

Accepted Answer

My Little Paradise tiene un filtro especial que previene los nombres de estaciones ofensivos o inapropiados, pero algunos pueden encontrar una manera de sortearlo.
 El contenido inapropiado también puede ser una foto de perfil.

Si ha encontrado contenido tan inapropiado, comuníquese con el equipo de asistencia. Será muy apreciado si se una a la siguiente información:
 - Una capsura de pantalla de contenido inapropiado.
 - Una capsura de pantalla del nombre del resort de jugadores.

Question 9

¿Cómo puedo contactar al equipo de asistencia?

Accepted Answer

* Toque el botón de soporte en las opciones de juego.
 - Elija una categoría y complete el formulario de solicitud
 * Consulte las preguntas frecuentes, presione el botón de soporte en la parte inferior de la página de preguntas frecuentes.
 * Envíenos un correo electrónico a support@bucketplay.com

FAQ Mon Petit Paradis

Si necesita más ayuda, comuníquese con el equipo de soporte.

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